Monday, August 30, 2010

TERIMA KEMARAHAN DENGAN TENANG

salam dan terima kasih pada yg view blog sy..sy ingin berkongsi tentang langkah yang perlu dihadapi jika berhadapan dengan individu yg sedang marah..
"Terdapat beberapa langkah yg perlu dihadapi sekiranya berhadapan dengan individu yg sedang marah..
Seorang kaunselor,Aminudin A Bakar berkata, beri peluang individu yg sedang marah itu bercakap
@ meluahkan terlebih dahulu punca kemarahannya, adalah langkah pertama yg perlu dihadapi.."
"kedua, terimalah kemarahan dengan tenang dan cubalah bertanya soalan kepada individu terbabit bg membantu menyelesaikan masalah."
"paling penting, ketika berhadapan dengan individu yg sedang marah,jgnlah menyampuk dan merendahkannya,"
menurut Aminudin,punca tercetusnya api kemarahan individu disebabkan isu-isu tertentu.
"isu berkaitan diri, pasangan dan keluarga akan mengakibatkan perasaan marah membuak-buak. justeru,mereka akan melahirkan kemarahan sama ada secara lisan(melalui mulut) ataupun secara fizikal seperti menumbuk,membelasah dan sebagainya."
"bila sudah sampai ke tahap menumbuk dan mencederakan,ia menggambarkan kemuncak kemarahan individu kpd seseorang,"

No comments:

Post a Comment